1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Maison Velora.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Maison Velora propose des sacs à main en véritable cuir fabriqués en Italie..
Les photographies et descriptions sont réalisées avec le plus grand soin. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Maison Velora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché lors de la validation de la commande.
4. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens proposés sur le site lors de la commande.
La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.
5. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrables.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.
6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage et ses accessoires.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.
7. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la législation belge.
En cas de produit présentant un défaut de fabrication, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais.
8. Responsabilité
Maison Velora ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
9. Protection des données
Les informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit belge.
Tout litige relève de la compétence des juridictions belges.