Chez Maison Velora, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, sécurité et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données collectées
Lorsque vous passez une commande ou utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Adresse IP et données de navigation
2. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous contacter concernant votre commande
- Répondre à vos demandes
- Améliorer notre site internet
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
3. Partage des données
Vos informations peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au traitement de votre commande, notamment :
- Les transporteurs
- Les prestataires de paiement
- Les services techniques permettant le fonctionnement du site
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
4. Sécurité
Maison Velora met en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et au respect des obligations légales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience du site et assurer son bon fonctionnement.
Vous pouvez gérer vos préférences directement depuis votre navigateur.